2023年7月20日下午15点，笔者路遇永丰混泥土公司职员李娟，他说:ldquo;我们公司有水了，马上可以生产了，谢谢自来水有限责任公司抢修人员加班加点工作rdquo;。
7月19日 18点临近下班了，供水信息调度中心接到群众来电:嘉新路坦塘工业园段道路积水成渊，疑似供水主输水管爆裂漏水，影响工业园企业和坦坪镇、石桥镇城乡居民用水。嘉禾供水信息调度中心立即把故障任务派遣到城乡供水服务中心坦坪供水管理站，该站工作人员迅速前往现场查看情况并排除安全隐患。
18:30经过技术人员查阅管网竣工图并结合现场实况等资料，确认嘉新路旁永丰混泥土有限公司处PE400供水主管破裂，立即拟定了抢修方案，依据领导部署，采取抢修必须服从安全的原则，依据抢修方案组织施工队立即抢修。经过紧张的机械和人工作业，供水管道爆裂部位很快浮出地面，但天公不作美，大雨倾盆，作业坑积水太深，致使抢修作业条件严重不足，考虑安全生产第一生命至上的原则，最终被迫调整为雨停之后具备条件再抢修。
7月20日早上7:00虽然下着毛毛雨，但经技术人员现场排除隐患后，抢修人员立即采用机械为主，人工为辅助的方式进行清理施工。经过安装人员6个小时的连续奋战，对破损供水PE400主管道进行更换三通、焊接修补、加装伸缩节等作业，及时保障了坦塘工业园、坦坪镇、石桥镇等企业及居民的生产生活用水。
今年以来，嘉禾自来水有限责任公司聚焦营商环境，提高服务标准，助推企业便利发展，有效保障安全供水，围绕ldquo;安全优质供水，倾情为民服务rdquo;的现代化企业发展理念，坚持ldquo;供水全天候、服务零距离rdquo;为立身之本，进一步夯实安全生产管理和供水日常巡查，进一步要求服务热线全天候受理居民的用水咨询和报修，及时处置各类用水矛盾问题，精准高效保障群众用水服务质量。同时努力加强对供水设施、电气设备等的巡查维护，及时排查安全隐患，确保设施设备保持良好的运行状态，以ldquo;高标准、高质量、高效率rdquo;为目标，全心全力做好供水安全保障，推动嘉禾供水事业高质量发展。
